Urban Luxury
Política de Privacidad
Vigente desde el 25 de julio de 2026.
Responsable
Urban Luxury es la marca comercial de A REAL LUXURY 2024 S.R.L., CUIT 30-71875636-3, con domicilio fiscal en Av. Corrientes 1291, Piso 10, Dpto. 103, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (1043), Argentina.
Alcance de esta política
Esta política explica el tratamiento de datos personales en los canales digitales de Urban Luxury y en la aplicación Verificación. Complementa los Términos y condiciones vigentes y no reemplaza la política de privacidad de Meta ni de Instagram.
Datos que se reciben en la tienda
En el formulario de contacto de la tienda pueden solicitarse nombre, email, teléfono y el contenido del mensaje para responder una consulta. Las solicitudes relacionadas con compras o devoluciones pueden requerir información adicional vinculada a la operación.
Aplicación Verificación
La aplicación procesa de manera transitoria los mensajes que una persona inicia con la cuenta comercial de Instagram de Urban Luxury. Su finalidad es clasificar consultas y preparar respuestas asistidas, que requieren aprobación humana antes de enviarse. La integración utiliza la API de Instagram con Facebook Login y Messenger Platform, mediante un token de acceso de Página y graph.facebook.com.
Permisos de la integración
El permiso principal utilizado para la mensajería es instagram_manage_messages. Según la vinculación de la cuenta y de la Página, la integración puede utilizar pages_manage_metadata, pages_messaging, pages_read_engagement e instagram_basic para las funciones asociadas a esa operación.
Datos tratados por la aplicación
Cuando Meta los pone a disposición de la integración, pueden tratarse el identificador o nombre de usuario, el contenido de mensajes o comentarios, las fechas y el estado de la conversación o comentario. Estos datos se utilizan sólo para la finalidad indicada en esta política.
Registros técnicos y conservación
Los reportes técnicos de la aplicación son redactados: no incluyen textos completos de mensajes ni identidades de las personas. La integración no persiste texto bruto ni identidades en sus outputs.
Destinatarios y separación de tratamientos
Meta e Instagram intervienen en la mensajería que da origen a este tratamiento. Los datos de la aplicación Verificación se mantienen separados de las cookies y de la analítica del sitio web; los mensajes no se usan para la medición de esas tecnologías.
Protección de datos personales
Urban Luxury trata los datos personales conforme a la normativa aplicable. La Ley N.º 25.326 reconoce derechos de acceso, rectificación, actualización y, cuando corresponda, supresión de datos personales.
Ejercicio de derechos
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de los datos que estén bajo control de Urban Luxury escribiendo a [email protected] e indicando que tu consulta se vincula con la aplicación Verificación. Para proteger la información, podremos solicitar una verificación razonable de identidad. La supresión se limita a los datos bajo control de Urban Luxury; las solicitudes vinculadas a datos que permanezcan bajo control de Meta o Instagram deberán gestionarse también mediante los canales que esas plataformas habiliten.
Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad o con esta política, escribinos a [email protected].